1,2022年5月20日，森大网校客服涉骗，诱导本人下单，因本人想早点办中级职称，森大客服称拍下湖北的出证出快，3个月可出证，也就是8月可以出证，可赶上下半年办中级，导致本人被蒙蔽了双眼拍下了他家产品及签下不平等霸王条款，目前已经是2023年1月份，距离承诺的时间过了五个多月还未出证，因与对方签订的合同未约定出证时间，对方不予以退款，11月份在天猫申请退款，因霸王条款天猫也不予以退款，后经与商家沟通，说12月底可出证，12月若出不了证就给予退款，今天再联系商家，说不给退款，马上就出证了，每次联系都说快了，马上，出证遥遥无期。 2.因该店铺在天猫上评分高，排名靠前，所以当初很相信他们，签下合同，没想到他们店大欺客，商家口头说资料已经提交了不给予退款，但是商家并没有任何证据证明他们已经提交了资料。7个多月过去了，没有任何证书的消息。 诉求：申请解约、退款。