我于2022年12月10号购买的手机，目前仍未发货，询问商家，商家一直推辞说是疫情影响。商家说整个仓库都阳了，但是一个月了都还不好。一直推辞，12.13说12.17号发，12.17说20发，之后20号给我说月底发，现在又给我说1月10号发，是不是到了10号又给我说月底发，没有商品却虚假上架。之后询问后给我说原装电池需要等，但是却以疫情当做借口不发货，商家没有东西却上架商品，引导消费者购买，买完却不发货，等了一个月都不发货，并且客服的态度根本不端正，总是答非所问，有时候就敷衍了事。之后在商家的其他商品中看到有消费者等了半个月才发货，我是等了一个月还不发货，商家是不是因为我用了200元的优惠券，不给我发货？不理睬消费者的诉求且要求消费者退款。找京东客服投诉，客服只是用话术欺骗消费者，让我耐心等待，可是结果就是商家不发货，我白白等了一个月！