买的衣服商家故意发错货,无法协调,商品已经下架,商家跑路了,淘宝官方客服不给处理
12.5日我在淘宝店铺不想洗头买了三件衣服,都是毛衣马甲之类的,本来寄到学校里的,后来因为放假,就让别人帮忙代取了,因为习惯好评,加上好评返现,所以就很快确认收货了,放假回家了发现不对,快递还没拆,就只发过来一个收纳箱,查询快递才发现是这个店铺的订单,结果和店铺客服交涉一直不予理睬,拖到售后通道关闭,商品下架,商家打烊跑路,淘宝官方客服不给处理,联系不上卖家,没办法提供协商截图凭证,非常感谢平台帮忙打开售后通道,请平台帮忙维护买家权益。
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