商家已拦截快递但是拒绝退款1.物流信息从12.24开始不更新 我干1
2.27与天猫国际自营超市客服联系请求对方与快递公司核实商品是否丢失 一直没有回复 我自行与物流公司联系被告知需要商家发起催件才有效 所以证明我与商家客服联系之后客服并没有处理我的问题 2.客服说过物流长时间不更新可以申请退款 我于2023年1.2日申请退款被驳回 随后我再次自行与物流公司联系被告知商家已设置商品拦截但是商家拒绝退款 3.我于1.5日 1.6日再次与商家天猫国际自营超市联系无果并且并没有专员处理此事
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