欺骗消费者消费售前售后说法不一致,消费后不满意要扣20%款项
售前售后说法不一致,售前说不满意全额退款,售后说扣10% 《民法典》第七百七十条,承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作,交付工作成果,定作人支付报酬的合同。承揽包括加工、定作、修理、复制、测试、检验等工作。 本人于2019年3月13日购买婚纱照拍摄订单人民币5999元,于2019年3月18日前往拍摄,但是对于拍摄结果不满意,至今已三年多,这段时间经历疫情实在无法再次去拍摄,要求商家退款,商家要扣除20%款项,商家套餐中说蜜月专车自由行,我们过去全程自己坐车坐船过岛上,在拍摄期间也没车辆接送,实属不符。拍摄结果难看的要求,全程都在走路赶时间。对于本人对于商家售前售后工作觉得是欺骗消费者行为,使消费者付款后售后再出现扣钱说法,至此请有关部门帮忙处理,非常感谢!
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