投诉一天猫商家，商家购买了运费险但退货时不承担。

买了两件不同的衣服，刚好都是他们家的，他们给我一起打包发过来，是一个订单号，刚开始想留一件，就先退了一件，给了我运费险，之后过了一两天，另一件我也觉得不合适，就点击了退货退款，这两件都是有运费险的，但是退第二件的时候，要我自费运费，和商家沟通，商家一直就是说一个订单号就一个运费险。

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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累计涉及诉求金额

126.261 亿元

累计服务用户

1727 万人

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