阿拉丁魔盒商品与承诺不符,要求退款
1.通过支付宝弹出幸运大转盘手机抽奖页面。点击抽奖后显示您已中奖(中奖文字故意使用一些不明确话术),结果中奖显示付款39元享苹果手机,然后弹出付款链接,支付39元后,在支付宝里显示阿拉丁魔盒,然后弹出一个软件让下载,下载后进到软件里面没有任何关于我付款的任何记录,没有订单号,只在支付宝里有支付记录(显示为天津高歌科技有限公司旗下阿拉丁魔盒,39元就这样在支付宝花呗中不翼而飞。这个阿拉丁魔盒到底是干什么的完全不知道,2.要求做出合理说明并进行退款!
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共1个回答
张大队长
张大队长
1.要认清风险理性消费,适度消费勿盲目跟风。消费者要认识到盲盒具有不确定性的本质,认清并防范商家过度营销的套路,拆开盲盒既有可能因高于预期而惊喜,也有可能因低于预期而失望,不能只抱着投机或者中彩票的心理购买盲盒,不应过分沉迷,切勿跟风与攀比,要结合自身经济能力、消费需求和兴趣爱好等,理性消费、量力而行,多一分理智和冷静,少一分盲目与冲动; 2.要保留购物票据等相关凭证,权益受损应依法维权。消费者在购买盲盒时,要尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易,同时,还应注意索要和留存发票等购物票据、经营者广告宣传信息等作为事后维权的凭证。当自身合法权益受损时,要及时与经营者沟通协商,协商不成的可通过向市场监管部门、消协组织、消费保等单位投诉或者依法向人民法院提起诉讼等方式进行维权; 3.消费者可以直接向喜拆拆经营公司当地的市场监督热线电话12315投诉; 4.拨打12345电话向政务服务便民热线投诉 ; 5.在消费保发布对喜拆拆的投诉,投诉线索越详细越有利于投诉的快速解决。
2022-12-07 20:23
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