购买物品和实际下单的数量不对,卖家和淘宝推诿扯皮不处理。
我在淘宝babycare旗舰店购买了婴儿专用洗衣液7.4升(包括1.8升桶装3个,500毫升补充液4袋),但我实际收到的是1.8桶装只有1个,500毫升补充液有6袋,这与我购买的完全不相符。 在我拆快递后,与卖家取得了联系,但是卖家直言我们仓库不会出错,后有以仓库核实为由,一直没有回复。我在拨打了淘宝天猫消费者服务热线后,客服也是推诿扯皮,说是升级专门客服处理,他们承诺会在24小时内回复,但就目前而言,始终没有人联系我。 我收到的洗衣液,1个桶装6个补充液,与他店铺里面的任何一个都不符合,严重的欺骗消费者。 希望严查,严格处理。
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