投诉淘宝商铺设计师的壳旗舰店虚假发货问题1月1日在此店铺下单了两个手机壳，1月五日到货，到了之后用手摸只有一个壳，于是我用手机录了视频，打开之后不只是只有一个壳，而且和我购买的手机型号不匹配，商家开始跟我说是工厂发错货了，说让我申请退货退款，原因是不想要，手机壳就不用我再次退回去了，我不接受这个方案，并且给他发送了我的诉求，后来他打电话沟通，我也不接受，再后来我想退一步他把我买的东西发过来并且退款就可以了，就不用按照那个保护法赔偿了，可是商家不同意并且不回我的信息
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