京东商城退货审核通过后超过一个月未上门取件
本人于10月16日在京东平台给在舟山的妈妈购买老板燃气灶,后因火苗忽大忽小维修了多次,师傅建议我们直接退掉,怀疑产品质量有问题,我提交了退货申请,并于12月1日通过审核可以上门来取件,今天已经1月5日,期间我多次联系客服催促来上门取件,也多次承诺我会来,已经一个月了,至今我麻麻也没接到准确的电话来上门取件,因为煤气灶有问题,这一个月我麻麻怕使用会影响退货,家里都不能开火,因为京东的无故拖延严重影响了我妈妈做菜,我这边要求尽快上门!
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