顺丰偷我快递，各种推脱_消费问答-消费保

顺丰偷我快递，各种推脱

2022.12月17号本人发的海鲜2400元寄回老家，20号至今物流没有更新，多次联系顺丰无果。2023.1.3号中午顺丰给我打电话说我的快递丢了，5号我又给顺丰打电话询问快递，给我的回复是没有丢，但是找不到了。需要时间。各种理由推脱！耽误我的时间，希望能帮助我找回我的快递

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

共1个回答

iim1262

快递的投诉，其实也不是很难，难的是投诉能否成功。正常情况下是联系快递总部客服，这个一般是电话难接通，主要投诉被受理，处理还是可以的。还有三个办法都是可以尝试的：1到消费保和12315平台投诉，记得要详细填写内容并提供包裹单号；2在向总部客服投诉7天后，到邮政总局网站投诉，这个效果非常好。（之前因为快递行业的积压，所以延误和丢件会成为投诉热点，拿到快递或者理赔都会很花精力，所以，有时等待也是一种无奈）

2023-02-22 19:54