投诉淘宝店铺南风小铺OL轻复古女包服务态度极其敷衍 发错货三次 要求赔偿
投诉内容 我于12月初买到该淘宝商家产品,至今一个多月已先后因该商家发错颜色导致该商品换货三次,该淘宝售后严重滞后,经常需要耗费四五个小时去沟通换货事宜,昨日因实在受不了再次换货,要求商家退款,在等待近一个小时后商家要求把物品寄回三天后等待登记退款,无奈我找到淘宝客服要了退款入口,商家再次推诿,态度极其恶劣敷衍,丝毫不提发错货三次,只强调他们不能打开退款通道在换货第二次寄回期间不主动联系我寄回,在等待十多天后我联系客服,客服态度敷衍至极告知需要货物到后联系他才能补发货物,昨日多次沟通无效商家态度极其敷衍联系淘宝官方投诉,官方表示无法处罚商家,故只能投诉于此,要求商家电话道款歉并且赔偿损失200元,请尽快处理!谢谢!
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