投诉拼多多卖家博翼服饰拒绝认为退货衣服不是他们家的
2022.11.20号上午我收到货,拿回来并且试穿,因为试穿后衣服偏大了一些,于是便申请了退货退款,下午五点左右我拿着衣服去了楼下小区的蜂巢寄件,商家是11.22号上午签收的快递,下午两点多接近三点联系快递拒收,要求快递给我退回,需要我支付退回运费,我本人是不同意的!首先,我拿到快递的时候,外包装没有破损,我是有拍照的,其次就是衣服,我也拍了图片,衣服里面就一张返现红包的卡片和裙子,裙子里面没有吊牌,我也是有拍照的,商家说不是他们家的,但是商家并没有录制视频也没有当快递的面拆开快递,怎么就证明不是他们家的,我个人也只买了一件,多次跟拼多多平台介入,都是同样的处理方法,只要商家申请几张图片,平台就会取消申请无法售后
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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
共1个回答
gythaing
gythaing
电商纠纷,不管什么原因导致的,说实话,维权还是比较麻烦,一个是证据保全,一个是商家的诚信度,还有就是平台客服的态度,所以掌握一些维权办法还是必要的。1到消费保网站投诉,会得到帮助反馈;2及时投诉到平台客服要求介入;3向商家和平台的所在地12315和12345平台投诉;4对订单进行差评-让商家重视问题。
2022-12-07 19:40
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