魂泪
有用,能解决问题。在消费保平台有投诉月星家居成功的案例:尊敬的消协领导:
您好!我于2020年9月19日于兰州市月星柔然壁布专卖店订购全屋壁布,说好10到15天到货安装。在10月初询问时,工作人员告知下的加急单,15天可以到,只是节假日不算,经过详细询问,说10月15日可以到。后于13日再次询问,告知货还没从厂家发出,发出日还都不知道,这严重影响了我的其他工期。且按正常15日到货去除节假日也是10月12日。现在我要求退款退货,这种没有诚信商家的东西坚决不要,后期出现售后都没法保证。望消协处理为盼,谢谢!
要求解除合同、退款,目前已解决,月星家居已作出改善服务处理。
2023-01-05 23:07
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