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在消费保平台上，2019-12-02收到用户秦某投诉莲姿娜：“欺骗性消费。
第一次是纹眉，说是不满意退定金30，到店设计不满意，未退。
第二次是五选二消费两次52元，到店后让选择套餐，但是消费后说第二次不能选那个套餐，因消费内容不实 协商退款，退款两月未到账，之前客服也不回复消息了，另外客服必须要求提供银行账号。
并且拒不提供公司注册地址和其他联系方式”
秦某要求解释道歉、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-12-03莲姿娜反馈称解释道歉、赔偿诉求已得到解决。
2023-01-05 23:08
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