有用，能解决问题。在消费保平台有投诉嘉木丽家门业成功的案例：2018年6月30日，我在该店付清全款预定了2扇卫生间门和4扇房门，2018年11月底房子装修好后，搞卫生时发现卫生间门框存在质量问题，之后与卖家沟通，卖家承认是原材料出了问题，但一直以各种理由推脱，没有给予解决。今年10月22日，再次发现中空玻璃里面多处渗水，于是再次联系商家，商家要求我找厂家解决，在我强烈要求下，才答应门查看，到了约定的时间，商家并没有上门，理由是“忘记了”，我特别生气的打电话过去，随后一名男性自称是老板，说这件事情他负责全权处理，承诺尽快帮我更换。我以为事情得到了解决，特别高兴。可是之后的事情让人特别气愤。一周过去了，没有任何消息，我打电话催促，老板于11月3日，派人把2扇卫生间门拆走了，我追问，“不是说好了只拆一扇，留一扇给我用吗？”老板答复是“他们把两扇都拆走了吗？哎呀，没有沟通好。不好意思，我会在这几天内帮你把门装好。”于是，我整整等了14天，没有收到老板只字片语，也没有上门来帮我更换。所以再次打电话联系该老板，老板的回复是“不好意思，我忘记了。”这时我选择相信他。并在电话里和他约好下周六上门更换，具体时间会提前联系我。等到周五下午下班，还是没有接到电话告知具体时间，我继续打电话询问，答复是安排到周六（11月23日）上午，周六上午还是没有人上门更换，11:30左右再次打电话，此时对方特别不耐烦，说改为下午2:30，结果等到4:20，仍旧没有来更换。两扇门，折腾了我整整一年，忍无可忍，我提出：全额退款，不追究其他损失。该老板答应得非常爽快，说收到我的银行卡账号就马上转给我，但在价格上耍赖皮，明明两扇门是以2866的高价卖给我，补偿时却说是1280，找出订单凭证后，否认之前所说马上赔付，改称要走程序。我真是气得无话可说。前面第1~4张是商品的质量问题，第5~6张是付款金额证明，第7张是最近与商家（老板弟弟）协商的微信聊天记录，第8~10张是与老板手机短信聊天记录。现在向消费保投诉，希望得到帮助。谢谢！ 要求退款，目前已解决，嘉木丽家门业已作出退款处理。