投诉苏宁易购未送到货,要求退款赔偿
12月24号我从淘宝平台的苏宁易购买了一款暖脚神器,12月28号到了贵州贵阳双流妈妈驿站让我取货,我立即与苏宁易购客服沟通,说送达的地址不对,我要求送的的是北京,结果客服一直未处理。12月30号物品竟然被人从贵阳双流妈妈驿站被取出。我立马发起了退款,商家却拒绝了我的退款申请,请问我如何做到在北京从贵阳把物品取出来的,我多次与其客服沟通,都不处理,真是太过分了。要求立马退款赔偿,严肃处理无良商家
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