您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-11-27收到用户史某投诉豪庭家具城：“2019年102日在豪庭家具城订购了一张价值为1799的木床，最近约定送货安装在2019年11月26日送货安装期间发现床尾跟床头颜色不一致进行了一次更换在当天晚上安装完成后发现床头两边柱子发现明显的色差问题当时就与卖家进行联系在等了差不多半个多小时卖家到达我家，我对卖家提出我发现的问题，卖家一直不承认床柱存在色差，只承认说床头柜颜色不对可以退换，而且床也不是我一开始选定的颜色” 史某要求退款、解释道歉。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-11-29豪庭家具城反馈称退款、解释道歉诉求已得到解决。