张至海78
有用,能解决问题。在消费保平台有投诉娇芙阑美容院成功的案例:2019年4月到8月,遭到该美容院的诱导消费欺诈,共计消费十六万五千元,美容院在推销的过程中引诱客户进行过度的消费,并且诱导客户借助消费信贷,接受脱离支付能力的消费,利用单用途预付卡的形式侵害消费者的利益,且拒绝退款。而且该商家未提供任何合同和协议,而且该店连没有向消费者提供任何形式的实体卡,电子卡,只有在店中有记录。
其中已消服务的部分在四分之一左右,仍有很大比例商家没有进行过服务。根据单用途商业预付卡管理办法,第20条、21条,商家理应向消费者进行退卡服务,但是商家以套盒已经打开和公司规定为理由,拒绝退款,多次和该商家交涉无果。
诉求:现在想退款未消费部分。
要求退款,目前已解决,娇芙阑美容院已作出解释道歉处理。
2023-01-05 23:57
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