尊敬的消费保平台各位领导、媒体、律师、及上级主管部门你们好！ 我们是来自于广州经营装修建材的个体经营户。因为广州疫情，我们被封控了两个月没有正常经营。现在好不容易恢复经营，12月29日有两位客户来购买材料及支付装修款项，说要刷卡支付相关款项.于是我们给客户刷卡，两位客户共计付款144100，我们对于要刷卡付款的客户是直接加收刷卡手续费一万块六十圆人民币的.但是这次刷完卡后我们发现到账金额是140238.11，居然扣除我们手续费3861.89圆.我们发现后都被惊吓住了，正常手续费一般都是一万圆30-80圆.他们这个手续费已经是超出正常人的承受范围了，我们利润都无法覆盖.我与他们客服联系，客服说就是突然提高的这个费率，我说没有通知我们你们收取这么高的天价手续费不合规，要求退回款项取消交易，银盛支付的客服也是说我们不能撤销交易，如果您要投诉就去投诉吧.并且在我们拨打客服电话投诉后，查询到我们账户信息，把pos机的交易记录删除让我们无法查询了，这种行为简直无异于做贼心虚名目张胆的欺诈我们小微商户。我们做装修建材生意，本来今年广州疫情就举步维艰，好不容易恢复正常，想做几单生意利润微薄，但是遇到银盛支付这样的强盗公司无异于趁火打劫，这么高昂的服务费，想问一下是哪一家实体经营产业能承受得了的，如果我们早接到通知，我们怎么会敢刷这种pos机来接受付款.现在我们与客户也协商不了，毕竟银盛收取如此高昂的服务费用，不是我们能承受的，客户也不愿意承受，此单交易也要取消。客户以为是我们故意提高费用，拒绝与我们合作，也在找我们退款。这样导致我们信誉变差，更加举步维艰. 在96费改中，虽然规定了收单机构可以实行市场调节价，但也注明了具体费率需要和商户协商合理的手续费，并且手续费要合理性。银盛支付如此欺诈商户，单方面无通知恶意暴收取天价手续费率的行为违背了这一规定。希望平台及能帮助我们弄清事实真相，国家是否允许如此高昂的pos刷卡服务费的存在，银盛支付是否存在违规违法现象.虽然我们损失的钱财只是少数，但是我们在网上维权发现受害群体投诉是一大波的，如此天价高昂的手续费率与高利贷砍头息有和区别，造成社会影响之恶劣，被欺诈受损人数之多触目惊心。望贵会领导能够引起重视，维护我们弱势群体的利益，我们维权无门，维权成本之高超出想象。希望能够帮助我们解除交易，挽回损失，给实体商户一个宽容正常的营商环环境