您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-11-28收到用户吴某投诉美的地产：“本人于2019.10.14购买了河源美的城地产俩套房子分别34栋2102-2103。美的地产却收取了不明团购费，一套房子2.5万元，房地产黑暗收费，并且此费用不在房子总价内，购房合同也没有写入，河源土地规划管理明确规定不能收取变相费用。我要求地产商退回这5万元不明费用。” 吴某要求退费、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-03-25美的地产反馈称退费、赔偿诉求已得到解决。