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在消费保平台上,2019-11-29收到用户董某投诉新华书店网:“2019年10月18日通过浙江新华书店网电商平台购买一本锂硫电池书籍,支付宝已付款。但是直到11月29日也没有发货或者退款。打电话联系经常没人接,打通了就说能发货,但是一直拖着。我希望其尽快发货或者退款。”
董某要求退货退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-11-29新华书店网反馈称退货退款诉求已得到解决。
2023-01-06 00:29
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