11月12日本人一共寄了三个包裹，并且三个包裹都是用麻袋装好的。第一个包裹是一个蓝色的大箱子，用麻袋打包好的，收到的时候只有用纸箱包装，里面缺失东西；第二个包裹是一个粉红色小的行李箱和透明的袋子，也是用麻袋装好的，收到的时候只有粉色小的行李箱，并且行李箱收到的时候是用胶带绑着的，是裸着外部没有任何包装，并且透明的袋子我没有收到货，那么请问我透明的袋子去哪了，并且行李箱里面也丢失了东西；第三个包裹是棉被和几件衣服，衣服装在了放棉被的袋子里，寄的时候也是用麻袋装着的，收到的时候是裸着的，外面没有任何包装，包裹里面的衣服 都不见了。希望ems给我一个合理的解释！！！！并且赔偿我的损失！！！！！！