快递物流信息到达中转将近一个月没有更新,打投诉电话一直让我耐心等待。
开始打电话投诉说会有专员联系我,每次都说是疫情管控影响,已经一个月了也没有进展。现在直接给我画饼说会返电话最后也没有专员联系我,我认为已经丢件,我已经向客服人员说明了我的诉求,但他们一直在说核实情况,一个处理结果也没有。我直接去中转站寻找,那里人说在营业点,营业点说在中转站,俩个地方互相踢皮球,根本不知道快递现在到底在哪里。
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