平台没有起到监管作用，我是在小程序上面下的单，作为第三方，钱为什么直接就到商家那里了

2022年12月29日在微信小程序手镯厂长那里下单购买了手镯，2023年1月2号到货发现虚假宣传，货不对版，我申请退货退款，客服介入，直接就把售后关闭了，包庇纵容商家，后面我查订单才发现，原来我付款的那一刻，款就已经到商家口袋里

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

共1个回答

网友保保_SgSoCPnM

这就是这些平台没有严格的规定，应该做出整改，因与淘宝一样，本就是交易时就有合作，就该承诺有中间人，在物品没有到顾客手里时，顾客有权退款，从而避免不必要的纠纷，如果没有规定，所谓的网购，小程序能起什么作用，都是涉及欺诈，等到顾客举报了，又毫无作为，还不如直接下线算了，

2023-01-13 23:45

累计涉及诉求金额

125.122 亿元

累计服务用户

1724 万人

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