本人于2021年10月26日开通盒马X会员，盒马现场工作人员说如果到期后没使用够会费这么多的权益优惠，可以退会费，办理时说有开卡礼送牛奶鸡蛋等礼品，开通后我并未领取到，门店人员说可以免费配送到我家的住址，结果后续使用过程中发现盒马app下单并不能配送到先前说过的地址，并且因为疫情原因，本人不居住在盒马商铺周边，也就代表开卡人并享受不到盒马的会员权益，因此在2022年年初打电话给盒马客服申请退费，盒马客服在电话中说，可以退费，说可以等一等，在会员使用期限到期后如果还未使用够金额,可以随时进行退费，我反复跟盒马客服确认过，到时候随时可以退费是吗,对方表示肯定，如今时间已到，本人并未享受到会员权益，盒马却一会一个说法，现在要扣除差价退费，首先盒马单方面毁约，我认为严重侵占了会员权益，在会员权益变更时并未征得会员同意，却收取了会员费，其次违背《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，本人明确诉求：全额退还会员费。