商家不退款，京东平台不介入不作为口罩原本12月24日寄到，但物流信息依旧停留在12月22日，打投诉电话投诉物流，物流反馈是因为包装破损已经退回商家，正好我也不想要这个口罩了（说是n95，但其实并非医用款），但商家拒绝退款，并且再次发出货物，我继续打电话投诉物流，要求拦截货物并退回，现在货物已经退回并且商家已经签收，但商家依旧拒绝退款。京东客服平台没有人工服务，不介入不作为，我现在不知道钱应该在哪里退？
分享
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！
共0个回答
暂无回答
累计涉及诉求金额
126.287 亿元
累计服务用户
1727 万人
热门文章
(1).jpg)
1
租房合同到期租客物品未清空，房东能继续索要房租吗？租房合同到期租客物品未清空，房东能继续索要房租吗？
2024-04-23 09:19
2
抢黄金变成卖金潮，“回收商”直喊苦抢黄金变成卖金潮，“回收商”直喊苦
2024-04-26 17:36
3
江苏男子称被女技师“色诱加钟”，东郊到家回应江苏男子称被女技师“色诱加钟”，东郊到家回应
2024-04-25 17:18
4
黄金大跌，创近两年纪录！黄金大跌，创近两年纪录！
2024-04-24 17:24
5
大批“斗鱼”头部主播停播，网友：小团团变成小囚囚了大批“斗鱼”头部主播停播，网友：小团团变成小囚囚了
2024-04-23 17:17
6
周大福足金戒指不到2个月出现褪色，周大福回应周大福足金戒指不到2个月出现褪色，周大福回应
2024-04-19 17:42
中国电子商会旗下消费服务保障平台我要提问
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服
专属客服