卖家长时间不发货不回复,侵害消费者权益。
本人于12月29日购买了多件丝绒衬衫,当时有满减活动,价格优惠,从12.29购买直至, 卖家迟迟不发货,理由是疫情交通管制,但实际并非如此。经查证,快递无论是在发货地还是收货地均可正常运行。并且有其他的买家于11.31购买该产品,店主当天发了货,商家和平台相互推脱,全然不顾顾客的时间成本和金钱损失,商家编造理由,不提供相关证据,无理由拖延发货,在法律角度构成了欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第55条第一款规定,本人要求卖家退款或者按照平台缺货规则,订单金额的30%进行赔付。
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