我正在看腾讯视频，突然跳出来一个弹框。我以为我中了苹果手机13。立刻填写了收货地址个人信息。并且支付了28.9元。付款成功后，突然跳出一个“腾讯月卡。”这显然不是我想要的。我明明是看了苹果手机13才下的单。结果下面写不想要再抽一次。果断点了。突然又跳出来一个毛巾。我不明白。明明是苹果手机13，为什么突然又变成了毛巾？我想申请退货。显然是没有这个按键。上面只写了‘提醒发货和联系客服’。那我就联系客服吧！联系客服一个多小时过去了，也没有得到任何的回复。又打了腾讯客服电话两次。腾讯客服电话是4006700700。然后又打了，腾讯草场地商城人工电话‘4001186611’。我跟她说了相关的事情，直接后面直接不说话了。我怀疑这是赤裸裸的诈骗。我实在是不能接受。坚决投诉！