我买了一个金戒指2900元，它是按一口价卖的，比其它点贵了很多，我不到24h去那个店说退货，柜姐一直说不能退，她忽悠我，在在我付款时换了戒指号数，我本来带12号的，她拿11号給我，可以去调她们监控，我说退款后在她们那里买按克重算的，她们还说只能买更贵不能买便宜的，种种理由阻止我退款，进店有明确表明我们要买克重的，一个劲给我们推荐标价很划算啥的，也没问我可以接受标价内的还是克重内的从开始到结尾根本就没有给我们看克重的产品，那个销售还说有给我们看真的就很无语，也没跟我们说明白标价跟克重不一样，标价内的东西也没说不能复称，当时有说我就不会买了，去店里协商一直拖拖拉拉不解，我明确在24h说要退款，她们死活不肯。 目前情况：门店未给出合理的退货方案。基本诉求：退货退款。该交易违背了公平交易原则，侵犯了消费者的知情权，希望平台介入，保护我的消费者合法权益