京东购买东西申请退款不予处理,找客服也是各种推脱不处理
本人12月28号在京东购买了东西,第二天看他一直没有物流信息便要申请退款,商家取消了我的申请并说撤单退回给我退款,等了好几天看到物流显示退回派送了就找到商家,商家就不怎么搭理我,一直是已反馈售后,于是我找到京东客服处理,客服也是让我等待,一开始说24小时专员联系我直赔,过了24小时根本没人联系,又找客服又不承认昨天说的话只说帮我催促商家,照这样下去我是货没收到钱也没了,京东这么大的平台就这样做事的嘛?麻烦消费保工作人员帮忙,谢谢!
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