德邦快递员派送，没有现场验收！待收货人拆包后发现包裹内物品丢失一件。同时发现，包裹外包装有拆箱痕迹！第一时间联系德邦派送员。派送员回复：他不做异常签收，如果做异常签收他就要被罚款！ （发货方，产品原包装发货，并且外面德邦面单也有产品名称以及数量，还有德邦的称重数量，这些足以证明里面的物品到货后是否丢失） 营业部不管，后期反馈到德邦多次，一直处于回复催促状态，半个月后，德邦总部回复，营业部不做异常签收，所以不能理赔！（理由是派送员说正常签收）要证据，德邦说，没有证据！派送员说正常签收，就不是异常签收！所以不能理赔 想问一下：1.把货放到地址有人接着了，就算签收可以，那可以算“正常”不？ 2.在不拆包裹的情况下，如何知道包裹里面的物品丢失？ 3.在发现丢失情况下，德邦不及时查找丢失件，而是一味的强调已经给收货人了，所以不理赔？ 4.数量不符是在包裹里面，重量不符合，德邦应该有称重记录，面单上有德邦的重量！德邦仍然不赔付！