我在成都首瑞植发失败，花费一万五千元，植发完10多天头发开始脱落，询问医院说脱落是正常的会再长出来，一个月左右种植的头发脱落厉害，陆续脱落完，多次询问医院说是正常情况，医院说掉的头发会再生长出来，一直等到半年联系医院说一年才看到结果，等到一年一直没有长出来，联系医院说给补种，但是植发头皮损伤一年多整个头皮一直像针扎一样刺痛而且头皮经常发麻，植发区触摸没有知觉，当时不敢再补一直等头皮恢复，一直到俩年多三年头皮才恢复，我再次微信联系医院，由于我是外地顾客，需要安排好手术时间提前联系医院预约，多次安排好时间准备补种找医院预约，联系医院多次无人回复，由于医院搬了地址找不到医院新地址，2022年10月份通过新氧联系上医院，因为存活率百分之10左右，不敢再补了，我要求退款，我的后脑勺取发区第一次植发后就很稀疏了，后脑勺头发撩起来很多地方大面积露头皮，术前承诺的百分之95成活，种植2300单位存活百分之10，浪费损失了几千有个毛囊，很多头发种植方向都是反的,最近多次到医院协商处理，我要求退全款，医院只愿意退还部分费用，协商无果！