您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-12-02收到用户徐某投诉浩泽（其它家电）：“2017年6月份，浩泽客服微信上加我好友，然后向我推销浩泽的净水器，有厨上款，也有厨下款。厨下款2000多，厨上款3000多。捆绑销售，含其他产品内容，单纯的机器并没有这么多钱，而且只买机器还不被允许。 最关键的是，推销和购买过程中从没提过每年必须交680元的费用，不交费就自动断水。 2018年断水后，测试过水质，完全符合健康用水的数值。与客服沟通，并质问为何销售时不说明每年还要交费，无论水质合格不合格。之后，上海的客服给发了一张卡，刷过卡后给延续了半年，之后又断水。跟客服沟通，说是推荐的健康用水的测量数值在10以下。没办法，最后就交了680元，售后过来给换的滤芯并开通了继续用水。 但是到了今年，目前还在已交了的680元的服务时间以内，让售后来换滤芯，售后说，只有当测量值达到50时才给换滤芯，而这一点，在购买产品时也完全没有说明。 向售后提出问题也不再回应。 他们的做法已经涉嫌 隐瞒，欺诈，霸王条款，强制消费。” 徐某要求改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-07-03浩泽（其它家电）反馈称改善服务诉求已得到解决。