11月27日购买的商品，现在没有发货，也申请不了退款

11月27日我在饿了么药房购买了商品，我咨询了电话，一直都是打不进去，我就以为后面会发货，我就不管了，今天已经是2023年1月6号，订单没有发货且显示已经完成，我希望可以退款给我，以及赔偿我的损失。

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累计涉及诉求金额

126.293 亿元

累计服务用户

1727 万人

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