有用，能解决问题。在消费保平台有投诉360金融成功的案例：本人在360平台借款7000元，分12期，每期还703.3，还了11期，所以总共还了7700多，还余最后一期，刚好在最后一期的时候发生疫情导致没有收入了，所以就跟他们协商看能否减免最后一期，但他们始终不同意，也不主动联系本人，现在逾期了，更是一天好几条短信电话骚扰，打客服电话跟他们，但是他们也始终没有联系我本人！我希望最后一期能给予减免利息结清！ 要求结清证明、协商还款，目前已解决，360金融已作出解释/道歉处理。