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在消费保平台上,2019-12-05收到用户潘某投诉look直播:“由于投诉人受网易Look直播云朵价值干扰,误将云朵价值50000充成实际人民币5万。由于本人生病,急等用钱,这次是为朋友打榜。结果误充金额,要求能及时退回。直播id:195957998!沟通客服一直不予理睬。”
潘某要求退费。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-12-11look直播反馈称退费诉求已得到解决。
2023-01-06 23:34
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