您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-04-02收到用户王某投诉德玛仕：“我在京东上买了三台德玛仕品牌的电器，有一台冰箱俩年坏了十几次，去年本来我要求从新换新的，他们说帮我修好，结果修了一个月没有修好，后来维修师傅给换了压缩机，结果刚刚一年现在又坏了，找他们，德玛仕的工作人员协商说换压缩机费用一人一半，我可以自行找师傅维修，我同意了，报价也是德玛仕工作人员报价，他们报价我800多，我说行，你给我400，我自己找师傅维修，从此再有问题我也不会找你们，结果他们出而反而，说给我200让我找别人修，同样的而我给他们200让他们给我修他们就不愿意非要我出400，这是一个品牌做出来这种没有道德的事情吗？报价是你们报的，费用一人一半也是你们出的，现在给我来阴的，并且我找人换的压缩机保修一年，而德玛仕只保修三个月，关键德玛仕的维修技术太差，一年一个机器同一个问题可以修十几次都修不好，请问我为什么找你们维修！说过的话算放屁吗，不兑现诺言！” 王某要求赔偿、免费维修。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-04-08德玛仕反馈称赔偿、免费维修诉求已得到解决。