爆力小王子
有用,能解决问题。在消费保平台有投诉时光企鹅成功的案例:2018年购买时光企鹅开口英语K1,K2,K3课程三年课程,2018年12月17日开课。
2019年5月,该公司推出0元学活动,包括K0,K1,K2课程。由于与付费课程有2/3的重叠交叉,在老学员中引起强烈不满,经协商264位学员全额退款同时终止课程,有部分学员要求继续学习,而且这次事件发现同样课程,售课课程价格差异很大,差额在1000元以上
但是到2019年12月,需要进行新课时,却被时光企鹅告知,只有“退课退款”,被要求强迫退课。没有其他任何解释为什么无法继续学习。
这种一而再再而三的欺诈行为太不能让人理解,涉嫌课程欺诈,现在无法进行课程,没有任何回复,希望能得到一个合理的解释!
要求解释,目前已解决,时光企鹅已作出改善服务处理。
2023-01-07 00:14
0