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在消费保平台上,2018-12-28收到用户贺某投诉达达:“12.25号客户订了一款玻璃罩制品永生花,下午1点左右交由达达骑士配送,交给骑手之前再三强调里面物品为玻璃制品,一定要小心,客户收到后给我拍照,说里面物品损坏,我立即联系达达客服说明情况,说好的2天内给我答复,但是4天以后才告知我结果,说配送师傅说中途没有摔,拒赔!”
贺某要求改善服务、解释。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2020-12-10达达反馈称改善服务、解释诉求已得到解决。
2023-01-07 00:23
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