淘宝买了一套衣服,卖家说不退换,但收到货可以退50差价,现在却出尔反尔不退了。
11月下旬在淘宝买了一套衣服,卖家说过不退换,但是确认收货、拿到货款之后可以退50。大概12月中旬我发信息给卖家,卖家并不回消息,我便申请退款,于是卖家见我申请退款联系我说并未收到货款为由,让我撤销申请。我当时就撤销了,12月底我再次发信息给卖家询问退款事宜,卖家依旧不回信息,我于次日申请退款,退款金额为50元,卖家次日便联系我让我取消退款;会影响店铺信誉。拒绝了我的退款申请,我便向淘宝申请投诉,淘宝判定卖家有责,并计入卖家的纠纷退款率考核,但是拒绝了我的投诉。
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