为学业咬牙买笔记本电脑,大幅降价拒不退差价
22年10月15号用了优惠券以8197.52的价格在京东微信小程序购买的联想拯救者Y7000P i7 钛晶灰2022 15.6英寸游戏笔记本。 11月2号看到降价成7699元的消息很无助,因为本身家里因为三个孩子还有疫情及各种变故比较拮据,我是艺术生学费高昂,爸爸妈妈支持我完成学业不得不咬牙买好一些的笔记本,这是我以前根本不敢想的。 我没想到11月2号早上偶然打开就发现降价了500块钱,这是我将近半个月的生活费呀!在舍友的提议下,当时晚上我终于鼓起勇气联系京东平台以及商家价保退差价,客服回复不处理这种情况,京东平台回复已经超过7天价保周期,不支持价保。 我的评论根本发不出去,发出去也没有被显示出来,这难道不能告诉其他消费者吗? 找了好长时间,到现在已经23年了,我的权益还不能得到维护!! 我的问题是:1.我相信京东的品质与服务才选择京东自营店购买商品,当时距离我下单时间不足30天,签收时间也不过半个月。京东平台过保价就大幅度降价500元,并且恶意在7天保价期过后降价,这不是扰乱市场的价格公平、交易公平吗,平台欺骗消费者,消耗消费者的信任,完全就是故意破坏一个正常、公平、公正、健康的网购环境。 2.最后,我的诉求是让平台退500元的差价,请相关部门重视消费者的诉求,帮助消费者妥善处理差价问题,建立一个值得信任的网购环境,万分感谢。整个购买过程客服方面中并末详细提前告知保周期为7天!首先京东自营电脑保价周期为7天,商品销售页面并未明显标注,而且整个下单过程销售客服也从未主动告知,相关规则说明也是申请保价失败后客服才给出规则链接并目详细告知。其次报价周期7天商品完全可以无理由退货,根本没有起到任何保价意义! 请就刚过保价期就不合理大幅度降价,拒不补差价,推卸责任等问题帮助大学生维护合法权益,谢谢!
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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
共1个回答
晓薇小mm
晓薇小mm
电商纠纷,不管什么原因导致的,说实话,维权还是比较麻烦,一个是证据保全,一个是商家的诚信度,还有就是平台客服的态度,所以掌握一些维权办法还是必要的。1到消费保网站投诉,会得到帮助反馈;2及时投诉到平台客服要求介入;3向商家和平台的所在地12315和12345平台投诉;4对订单进行差评-让商家重视问题。
2023-01-11 20:26
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