于投诉邮政快递问题 诉求内容： 我是12月15日通过邮政快递寄出一件羽绒服到江苏常熟，物流单号9701160263336，物流信息显示12月15日离开闽清县城关，下一站福州旗山处理中心，之后一直没有物流信息。我也多次联系邮政客服11183，也联系了快递员15980561185，快递员说很多人都阳性无法及时派送，也发了工单催件，闽清县客服（059122311183）也跟我联系，说发了工单去查，说积压的快递太多，无法查找，如果着急只能按照丢件处理，按照运费的7倍赔偿，我没有同意。我在12月31日再次打了闽清县客服，还是说按照丢件处理。之前也在11183投诉，今天早上回复我说还是按照丢件处理，也询问我快递员是否有让我保价，因为快递员没有帮我保价，他们也只能按照7倍赔偿，但是我的物品369元高于运费赔偿价格，而且一开始让邮政找物品，也一直没有帮我去找。现已经过二十多天，要求按照物品原价赔偿，特此投诉，望部门处理。