深圳汇海教育咨询有限公司存在虚假宣传诱哄欺骗消费问题 现申请全额退款
我是只学了四天课程 每天上课时间寥寥 直播课基本只看了一节课 剩下的因为时间安排不合理都没有看 申请延期学习 再次联系时联系不上 又经多方了解 发现这个课程和之前直播讲时说的不符合 极有可能是欺诈消费捆绑 要求退费 刚开始不同意 后来在我尝试多个投诉渠道后只同意退还20% 我认为极度不合理 1.当时直播福利经了解并未实现 当时承诺边盈利边学习 我与和我同批次报名的人进行了交流 他们这段时间在学但并什么收益反馈 其他大部分福利没有实现的 涉及虚假宣传 直播间催促签合同也有诱哄的成分 2.还有承诺的课程插件软件是用不了的 问就说只是暂时用不了 如果是正规平台为什么会有这种问题 什么时候才能恢复 那没有插件软件这段时间的的精力花费就是额外支的吗 3.经查明该公司2022.9刚成立 我11月份报的名 实操老师说自己已经带了至少100名学员 当时直播也说自己是tik tok钦点的中国特权培训员 这种话随便乱说 所说的都有欺诈性画大饼的味道 比如说是捆绑给你什么和Tk官方相连的小店特权福利 多久可以盈利几百万 真能挣那么多连退费都推脱 4.还有消息回复问题 之前我寒假想重新学习 四五天给那个号发消息一直不回复 本来说好到时联系就可以了 我还是几经波折找了好几个渠道最终找到运营总监才又加了一个实操老师账号 给我一种不负责的体验感 5.以及课程安排的不合理 实操课老师布置的任务和直播课不是共同进行的 像是赶紧讲完直播课但不配合学员真实进度 那这样直播问答该有的环节也就没有了 上课任务安排也比较杂乱无章 直播课的作业什么的只是形式化 6.还有我想退课但运营总监的态度 最后就甩锅让我和实操老师自己 实操老师也是在很多方面推脱 我说找其他途径要求维权退款他说我在威胁他 7.还有当时的合同 觉得他方在很多方面说法不明确不清晰 签合同时也在催仿佛诱导性来欺诈一样 就是总之给我们最大的感觉就是并不靠谱安全 6980不是一笔小数目 我们觉得现在课程完全不符合这个价格和当时直播课所说的福利效果 所以申请全额退费
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共1个回答
sleclerc
sleclerc
目前教育行业的退费问题是比较麻烦的,最主要的是这两年国家整顿这个行业,基本已经成为过街老鼠,他们经营也成了大问题。还有就是这个行业很多是靠虚假宣传来招生的,收到的钱要让退回,有点不实际。所以只能是升级投诉,才是比较好的办法,一个是到消费保发起投诉,这个跟进速度快;一个是到商家所在地12345和12315平台投诉,但这个比较慢。 如果是商家还在继续招生中,且明显存在虚假宣传诱导消费,提供服务不对称,对于这个退款,最好办法就是到网上大力发帖,将整合合作过程写清楚,留下你的咨询WX,这样其它潜在的学员看到就会咨询你,了解整个服务内容,也将取消报考计划,最终企业也将知道是因为你的帖子导致招生失败,就会主动联系你。(这个纠纷一般退款会被扣取20-30%的金额,建议接受,但要及时退款)
2023-01-09 19:59
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