22年1月份在抖音虎贝尔旗舰店购买了s360安全座椅，收货后长时间放在箱子里，后面宝宝大了3月份就开始使用，使用过后座椅套就开始脱落，由于不经常使用也没有上心，五一要出远门的时候发现座椅套跑出来的范围变大且塞回去固定不了一样跑出来，找客服协商说返厂维修，疫情原因寄不出就放置在家里了，同年12月30日，安全座椅的安全扣掉落（右侧安全带连接座椅底部的位置），有客服聊天截图为证，23年1月3日，安全座椅底部侧边记忆泡沫碎裂，使用时间未满一年，且在正常使用情况下发生碎裂，找到客服沟通该产品属于质量问题，客服只给出补发配件自己更换的理由，同时该客服表示该产品发生事故后可以免费换新，质量问题却不能换新！！正常使用都能出问题，拿什么来保障婴幼儿在事故中的安全，完全是在挑衅消费者的权益和使用者的安全