投诉——申通快递——快递超过48小时没有揽收，问客服是不是丢件了，客服也没有接到通知1月5日上午11.00多我寄出去的申通快递，价值300多，1月6日下午快递仍然没有物流信息，我找申通客服，客服说她去催，1月7日，寄出去的快递已经超过48小时，究竟是快递太多还没有来得及寄出去，也不知是否丢件了，到现在申通客服让我自己去查，平台客服总是说处理，但是结果呢，究竟快递物流是什么情况到现在也不知道。
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