不能七天无理由退货,延迟退款,处理不积极。
我在拼多多购买一台xbox主机,询问商家什么时候能发货,商家态度模糊,我感觉当天应该不能发货,于是申请未发货仅退款,但商家以需要海关回复为由,推迟退款,直到24h后商家以已经发货为由取消售后并说明如果退货要由消费者本身支付税费和运费。我感觉他们这服务态度不对劲向拼多多平台投诉但没有作用。
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