投诉寺库申请退款一直在审核,一年多了一直不退款,问平台全是机器人回复系统升级中。
2021年12月4号,在寺库平台上买了迪奥男士蓝色连帽配以Dior徽标夹克,付款¥16090。平台一直不发货,然后我就申请了退款,退款一直处于在审核中。长时间在审核中,我就问了平台的客服。每次我问问题,平台客服就回一句,系统正在升级中。找人工客服,人工客服也不在,一直就这一句同样的回复。现在退款一直不退!我真的很气愤!
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