特急送反馈问题不处理
当签收快递的时候我发现泡沫箱底部已经坏了,我拆开以后里面有两盒饺子两盒大虾,都是带盖子的,有一盒饺子的塑料壳碎了里面饺子散落,上面那一盒大虾也散落到泡沫箱里,大虾有两半的,联系派送员说不是他的问题说如果需要拒收我可以帮你退回,然后我联系特急送客服,反馈三次,还是没人联系我处理
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共1个回答
锤子的很
锤子的很
快递的投诉,其实也不是很难,难的是投诉能否成功。正常情况下是联系快递总部客服,这个一般是电话难接通,主要投诉被受理,处理还是可以的。还有三个办法都是可以尝试的:1到消费保和12315平台投诉,记得要详细填写内容并提供包裹单号;2在向总部客服投诉7天后,到邮政总局网站投诉,这个效果非常好。(近期,又是快递行业的旺季,天气寒冷,疫情放开导致很多快递员变成杨过,所以延误和丢件会成为投诉热点,拿到快递或者理赔都会很花精力,所以,有时等待也是一种无奈)
2023-01-09 21:14
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