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在消费保平台上,2021-04-28收到用户黄某投诉维纳斯美容:“本人于2021年4月25日去维纳斯护肤造型(上海合川路店)剪发,遇到询问干法按摩,在得知体验价要120多元后同意购买服务,之后按摩途中,又有一服务员进来说本人湿气重等等,推销了拔罐艾灸服务,全套最后一算竟需1400元出头,对方又推销10000元金卡会员卡,说是可以免单,之后各种服务只需3折。购买后越想越不对劲,于4月27日前往该店协商退款,但后来对方打电话过来说只退5000元,另外5000元还是存在会员卡中,本人不同意,要求除去第一次消费(不打折),剩余8600元全部退还,对方以流程时间长为名拒不给出明确答复,特此投诉”
黄某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2021-04-30维纳斯美容反馈称退款诉求已得到解决。
2023-01-07 21:11
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